Werking 

Vele cliënten worden doorverwezen door een arts, CLB, insurancy,... .

Het is voor cliënten echter ook mogelijk om rechtstreeks contact op te nemen met het centrum op aanraden van familieleden, vrienden, collega's of anderen.

De cliënten nemen zelf telefonisch contact op met het centrum. Mogelijks werden zij doorverwezen naar een specifieke psycholoog of mogelijks opteren zij zelf voor een bepaald teamlid. Indien dit niet het geval is, wordt in functie van verscheidene criteria (de problematiek, de voorkeur voor een mannelijke of vrouwelijke therapeut,…) bekeken met wie er best een afspraak wordt gemaakt.

Tijdens het eerste gesprek worden de klachten bekeken en worden er verscheidene vragen gesteld met het oog op het verkrijgen van een beter beeld van de cliënt. Dit kan eventueel gebeuren op basis van een e-mail.

Hierna kan een tweede afspraak vastgelegd worden.

Van het eerste gesprek wordt, mits uitdrukkelijke toestemming van de cliënt, een verslag gestuurd naar de doorverwijzer. Maandelijks worden er dan opvolgverslagen verstuurd om de doorverwijzers op de hoogte te houden van de behandeling en de toestand van de cliënt.